01من نحن
تطبيق «نبض» وموقع alimediacenter.com تشغّلهما علي ميديا سنتر (Ali Media Center)، ومقرّنا الخرطوم، السودان. هذه السياسة تشرح ما نجمعه عنك حين تستعمل التطبيق أو الموقع، ولماذا، وما الذي تملكه أنت من خيارات.
02البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب
- رقم الهاتف عند الدخول برمز يصلك برسالة SMS، أو البريد الإلكتروني عند الدخول به.
- معرّف حسابك على فيسبوك أو ماسنجر إن اخترت الدخول بهما (لا نصل إلى منشوراتك أو أصدقائك).
- الاسم الذي تعرضه في التطبيق، والمنطقة أو الولاية التقريبية.
بيانات الاستخدام
- الأغاني التي تستمع إليها (سجل الاستماع)، والإعجابات، ومن تتابعهم من الفنانين، وقوائم التشغيل، والتنزيلات.
- اختياراتك في الأذواق والمزاج عند البدء، وإعدادات التطبيق.
- أحداث استخدام مجمّعة لتحسين الأداء وإصلاح الأخطاء.
بيانات الجهاز
- نوع الجهاز ونظامه وإصدار التطبيق ومعرّف الجهاز داخل التطبيق.
- رمز الإشعارات (من Firebase) إذا سمحت بالإشعارات.
الاشتراك والمدفوعات
- لا نجمع بيانات بطاقات مصرفية. الاشتراك يتم حالياً بتحويل بنكي يدوي؛ نحفظ رقم الفاتورة والمبلغ ورقم عملية التحويل وصورة إشعار التحويل التي ترفعها، ليتحقق فريقنا من الدفع.
ما ترسله بنفسك
- رسائل «قل لينا رأيك» وطلبات الدعم.
- للفنانين: ملفات الصوت والغلاف التي يرفعونها لطلبات النشر.
- التذاكر (عند تفعيلها): بيانات طلب الشراء وإثبات التحويل.
ما لا نجمعه
- لا نجمع موقعك الدقيق (GPS)، ولا جهات اتصالك، ولا نصل إلى كاميرتك أو ميكروفونك. نصل فقط إلى الصور والملفات التي تختارها أنت للرفع.
03كيف نستخدمها
- تشغيل حسابك وتسجيل دخولك والتحقق من هويتك برمز.
- تشغيل الموسيقى وحفظ مكتبتك وتخصيص ما يظهر لك (الرئيسية، الاقتراحات، المخططات).
- معالجة اشتراكك والتحقق من التحويل وتجديده وإصدار فواتيره.
- إرسال إشعارات تخصّك: حالة طلبك واشتراكك، وجديد من تتابعهم إن فعّلتها.
- حساب إحصاءات إجمالية للفنانين (مثل عدد المستمعين) دون كشف هويتك.
- حماية الخدمة من إساءة الاستخدام والاحتيال، والالتزام بما يفرضه القانون.
لا نستعمل بياناتك لعرض إعلانات من أطراف خارجية مخصّصة بالاعتماد على سجلّك، ولا نبيعها.
04الاستماع الخاص
من إعدادات «الخصوصية والأمان» يمكنك تفعيل الاستماع الخاص. عندها لا نربط استماعك بحسابك، فلا يدخل في اقتراحاتك ولا في إحصاءاتك الشخصية.
06مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك قائماً. بعد حذفه نزيل هويتك منه (رقم هاتفك واسمك وجلساتك) ونوقف تسجيل دخولك. وقد نحتفظ بسجلات الفواتير والمعاملات المالية المدة التي يقتضيها القانون أو تقتضيها مراجعاتنا المحاسبية، دون ربطها بهويتك بعد الحذف قدر الإمكان.
07حقوقك
- الاطلاع والتصدير: يمكنك طلب نسخة من بياناتك (الحساب والإعجابات والمتابعات والتنزيلات والأجهزة).
- التصحيح: عدّل اسمك ومنطقتك من التطبيق.
- الحذف: احذف حسابك كما هو موضّح أدناه.
- الاعتراض والإيقاف: أوقف الإشعارات من إعدادات جهازك أو التطبيق، وفعّل الاستماع الخاص.
لممارسة أي حق، راسلنا على info@alimediacenter.com.
08حذف حسابك وبياناتك
يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت. أرسل بريداً إلى info@alimediacenter.com بعنوان «طلب حذف حساب نبض»، واذكر رقم الهاتف أو البريد الذي تدخل به، وأرسله من البريد نفسه أو أرفق ما يثبت ملكيتك للحساب.
- ننفّذ الحذف ونؤكّد لك بالرد خلال مدة معقولة لا تتجاوز ٣٠ يوماً.
- يُزال اسمك ورقمك ومعرّفاتك وجلساتك ويتوقف دخولك، ويُحذف سجل استماعك ومكتبتك من حسابك.
- إن كان لديك اشتراك نشط فسيُلغى التجديد، ولا يُعاد ما دُفع عن فترة بدأت.
- قد نحتفظ بسجلات الفواتير فقط وفق ما ورد في «مدة الاحتفاظ».
09الأطفال
التطبيق غير موجّه لمن هم دون ١٣ سنة، ولا نجمع عمداً بيانات منهم. إن علمتَ أن طفلاً أنشأ حساباً، راسلنا لنحذفه.
10الأمان
نحمي بياناتك بتشفير الاتصال، وتقييد الوصول إلى لوحة الإدارة بتسجيل دخول وتحقق بخطوتين، وحفظ ملفات الرفع الخاصة في تخزين غير عام. لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪؛ إن اشتبهت بإساءة استعمال حسابك فأبلغنا فوراً.
11تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، وسنعرض تاريخ آخر تحديث أعلاها، وننبّهك داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهرياً. استمرارك في الاستعمال بعد التحديث يعني قبولك له.
أسئلة؟ راسلنا على info@alimediacenter.com